"Consumerization"
B2B E-Business
So nennen Experten den aktuellen Trend im Business-to-Business Bereich. Was soviel bedeutet wie, dass Ihre Geschäftskunden die gleichen Mehrwerte vom Onlineshop erwarten, die sie auch aus dem B2C-Bereich schon kennen. Dazu gehören eine perfekte Usability, vielschichtige Such- und Navigationsmöglichkeiten, neuartige Beratungsmöglichkeiten wie Chat-Unterstützung, 3D-Ansichten spezieller Bauteile, Erklärungsvideos, Verfügbarkeitsanzeigen und vielfältige Versand- und Zahlungsoptionen.
E-Commerce-Experte Brian Walker sieht vor allem im persönlichen Kontakt zum Kunden einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz. Dieser persönliche Kontakt zum Kunden ermöglicht es Ihnen eine erhöhte Kundenzufriedenheit und eine signifikante Steigerung der Kundenbindung zu erreichen. Weitere Studien belegen, dass die Implementierung eines Onlineshop im Rahmen einer E-Business-Strategie im B2B-Bereich den Gewinn durch enorme Kosteneinsparungen ansteigen lässt, was einen schnellen ROI gewährleistet.
Sindopower beispielsweise macht sich die Vorteile des E-Business zu nutzen und setzt im Onlineshop auf muttersprachlichen Support, Bezahlung in Landeswährung und Versand mit INCOTERM DDP, das Pakete wie eine nationale Sendung ohne Importformalitäten beim Besteller ankommen lässt. So schafft das Unternehmen einen echten Mehrwert für seine Geschäftskunden.
Wenn auch Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten möchten steht Ihnen unser Vertrieb mit Rat und Tat zur Seite.
