Was genau ist OXID eFire?

OXID eFire ist eine Serviceplattform, die über eine direkte Anbindung an Ihren OXID eShop verfügt. Über ein Script, den so genannten Shop-Connector, werden Shop und Plattform miteinander verbunden, so dass Daten aus dem Shop, v.a. Produktdaten, direkt von eFire aus abgerufen und zu verschiedenen Services von Drittanbietern exportiert werden können.

Was ist ein Aktivierungsworkflow?

Ein Aktivierungsworkflow beschreibt innerhalb von OXID eFire den mehrschrittigen Anmeldeprozess bei den verschiedenen Service-Portlets. Nach Abschluss des jeweils letzen Workflow-Schritts wird das Portlet aktiviert und die Schnittstelle kann über OXID eFire genutzt werden.

Da OXID eFire viele verschiedene Services bietet und sich die Portlets daher voneinander sehr stark unterscheiden, gestalten sich die jeweiligen Aktivierungsworkflows ebenfalls sehr unterschiedlich. Die Workflows benötigen teilweise sehr unterschiedliche Dateneingaben, z.B. die Login-Daten externer Services, beinhalten Vertragsabschlüsse, die parallel zum Workflow durchgeführt werden, oder erfordern den Download von Zusatzmodulen, die in den Shop integriert werden müssen.

Durch die Anzeige der Workflow-Schritte auf der linken Seite sehen Sie immer, an welcher Stelle des Workflows Sie sich gerade befinden:


 

Wie läuft die Bezahlung ab?

OXID eFire basiert auf dem Pre-Paid-Prinzip. Die auf Ihrem OXID eFire-Konto eingezahlten Beträge werden bei Nutzung der Services entsprechend abgebucht. Sie können entscheiden, ob Sie dieses Konto manuell z.B. durch Überweisung, oder automatisch durch eine Abbuchungsermächtigung aufladen wollen. Innerhalb von OXID eFire sind Ihr Kontostand sowie eine Übersicht der Nutzungskosten aller Services jederzeit einsehbar. Bei verschiedenen Services fallen allerdings neben den OXID eFire zusätzliche Kosten an, die dann über den Servicepartner selbst abgerechnet werden.

Was kostet OXID eFire?

Die Nutzung der OXID eFire-Plattform ist kostenlos - Sie zahlen lediglich die Services, die tatsächlich genutzt werden. Welche Kosten bei den einzelnen Portlets anfallen, ist auf den jeweiligen Infoseiten sowie unter "Leistungen und Preise" innerhalb der Plattform einsehbar. Bei einigen Portlets fällt eine Aufschaltgebühr an, andere beinhalten fixe monatliche Grundgebühren.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

Die OXID eFire Plattform hat einen eigenen "Nachrichten"-Bereich. Wichtige Informationen zu Ihren Kampagnen, spezifische Neuigkeiten zu Portlets sowie News rund um OXID eFire können hier eingesehen werden.

Wie kann ich festlegen, welche Artikel in einer Kampagne exportiert werden?

Sie können frei definieren, welche Artikel Ihres Shops bei den jeweiligen Kampagnen exportiert werden. Neben der Möglichkeit, Shop-Kategorien zum Export festzulegen, verfügt OXID eFire über einen eigenen "Artikelfilter", bei dem sie anhand zahlreicher Kriterien genau festlegen können, welche Artikel exportiert werden sollen. Dies ermöglicht eine individuelle Gestaltung von Kampagnen – völlig unabhängig davon, wie die Artikel in Ihrem Shop kategorisiert sind.

Was ist eine "Kampagne"?

Eine Kampagne in OXID eFire ist eine zeitlich befristete Aktion, bei der eine bestimmte Produktgruppe für einen bestimmten Zeitraum bei einem der Portlets, z.B. einer Produktsuchmaschine, geschaltet wird. Die Kampagnen werden in den jeweiligen Portlets im Rahmen eines Workflows erstellt, in dem alle notwendigen Einstellungen, z.B. Startzeitpunkt der Kampagne, Artikelauswahl etc., festgelegt werden. Einzelne Kampagnen können jederzeit pausiert oder gelöscht werden.

Welche Daten werden aus dem Shop exportiert?

Welche Daten jeweils aus dem Shop exportiert werden, hängt von der jeweiligen Funktionsweise des Portlets ab und ist daher von Portlet zu Portlet verschieden. Bei Nutzung von Produktsuchmaschinen-Portlets werden in erster Linie Artikeldaten exportiert, bei z.B. Bonitätsprüfungs-Portlets werden dagegen die jeweiligen Bestelldaten inkl. Produkt- und Kundendaten exportiert.

Ich nutze einen der OXID eFire Services bereits in meinem Shop. Muss ich das entsprechende Portlet trotzdem buchen?

Ja, auch wenn man schon Kunde eines Services ist, muss der Aktivierungsworkflow für das Portlet unbedingt durchlaufen werden.

Die OXID eFire Plattform ermöglicht das Management und die Steuerung einer Vielzahl von Services auf nur einer Plattform. Um diese Funktionalität nutzen zu können, muss das entsprechende Portlet bei OXID eFire freigeschaltet werden. Dies geschieht durch Abschluss des Aktivierungsworkflows.

Wird das Portlet nicht freigeschaltet, können Sie den Service natürlich weiterhin nutzen, verzichten damit aber auf die zentralen Steuerungs- und Kontrollmöglichkeiten, die OXID eFire bietet.

Was ist ein Zusatzmodul?

Ein Zusatzmodul ist, wie auch der Shop-Connector, ein PHP-Script, welches über OXID eFire heruntergeladen werden kann. Dieses Script muss dann auf dem Shop-Server im dafür bestimmten Verzeichnis abgelegt werden, um bestimmte Services in den Shop zu integrieren. Eine Installationsanleitung ist bei jedem Modul-Download enthalten. Die Installation ist für die korrekte Funktionalität der entsprechenden Portlets obligatorisch.

Was sind "Portlets"?

"Portlets" sind Schnittstellen, über die die einzelnen Services gebucht und gesteuert werden können. Zur Freischaltung eines Portlets wird ein Aktivierungsworkflow durchlaufen, der – je nach Service – mehrere Schritte umfasst und in dessen Verlauf Daten eingegeben und Einstellungen vorgenommen werden müssen. In einigen Fällen sind Direktverträge mit den OXID Service Partnern oder Änderungen in den Einstellungen direkt Ihrem Shop notwendig. Hierbei werden Sie jeweils durch einen transparenten Prozess und Hilfestellungen unterstützt.

So wie sich die Services voneinander unterscheiden, so unterscheiden sich auch die einzelnen Aktivierungsworkflows. Bei einigen Portlets sind z.B. Download und Installation eines Zusatzmoduls notwendig. Ist das Portlet dann freigeschaltet bzw. aktiviert, kann der jeweilige Service über die Plattform genutzt werden.

Was kann ich auf der OXID eFire Plattform tun?

Auf eFire können verschiedene E-Commerce-Services gebucht werden, die Sie durch die Anbindung von eFire an Ihren Shop direkt und ohne größeren Aufwand nutzen können. So können z.B. Produktdaten direkt aus dem Shop über eFire zu zahlreichen Produktsuchmaschinen exportiert, aber auch Bonusprogramme, Bonitätsprüfungen oder Payment-Services in Ihren Shop eingebunden werden. Alle Services erscheinen in der eFire-Oberfläche als sog. "Portlets" und können meist schon mit wenigen Klicks gebucht und aktiviert werden.

Wie funktioniert der Datentransfer?

Durch den Shop-Connector werden regelmäßig Ihre OXID Shop-Daten mit den Daten auf OXID eFire synchronisiert. Der Datenabgleich findet im Minutenrhythmus statt. Durch die Übertragung von kleinen Datenpaketen wird Ihr OXID eShop dabei nur minimal belastet, was eine gleichbleibend gute Performance gewährleistet.

Was ist der Shop-Connector?

Der Shop-Connector ist ein PHP-Script, welches auf Basis Ihrer Shop-Einstellungen individuell erstellt wird und über OXID eFire heruntergeladen werden kann. Dieses Script muss im Hauptverzeichnis des Shop-Servers abgelegt werden. Eine Installationsanleitung, die Sie Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang führt, ist in jedem Downloadpaket des Shop-Connectors enthalten. Alternativ können Sie die einzelnen Schritte auch hier in der OXID eFire Hilfe einsehen:
Installationsanleitung Shop-Connector

Ob der Shop-Connector korrekt funktioniert, wird Ihnen innerhalb von eFire immer aktuell angezeigt.