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OXID @ cool Britannia

(by Markus Baars, Partnermanager und Matthias Sornik, Business Development Internationalisation, OXID eSales AG)

Es gibt nichts Gutes, außer man tut es: nachdem wir im letzten Jahr auf der ECOMMERCE EXPO in London als Besucher Eindrücke gesammelt hatten, sind wir in diesen Jahr erstmals als Aussteller präsent gewesen.

Die Leitmesse für E-Commerce im Vereinigten Königreich fand am 25. und 26. September zum letzten Mal im „altehrwürdigen“ Olympia stand. Da die Halle beide Attribute auch ausstrahlt (eröffnet 1886, teilweise Regenpfützen an den Ständen) steht in 2020 ein Umzug in das neue, moderne ExCel an.

Wir freuen uns darauf und sind definitiv auf den Geschmack gekommen, nachdem wir viele gute Gespräche mit potenziellen Kunden und Partnern geführt haben. Unsere mitgebrachten Broschüren zur B2B Edition waren schon nach dem ersten Messetag vergriffen. Der zweite Tag zeigte sich etwas gemächlicher. Die Menschen nutzten insbesondere das breite Angebot an guten Vorträgen.

Gut gefüllte Vorträge auf der E-Commerce EXPO in London

Die EXPO hat für uns wieder viele Kontraste geboten und den Eindruck bestätigt, dass wir die dominanten Themen bereits aus dem deutschen Markt kennen. So war das Schlagwort „Personalisation“ auf gleich drei Ständen um uns herum plakatiert. Richtig gut war das Audience Management bei den vielen, gut frequentierten Präsentationen: Zuhörer wurden mit Kopfhörern ausgestattet und konnten sich so, trotz Geräuschpegel, voll auf die vorgetragenen Inhalte konzentrieren. Dabei wurden sie über ihr Badge erfasst und sind für die Speaker im Nachgang erreichbar. Ein echter Mehrwert, den wir gerne auch bei Veranstaltungen in DACH sehen würden.

OXID als Standpartner von akeneo

Nachdem wir noch kurz zuvor auf der dmexco in Köln unsere eigenen Standpartner verwöhnt hatten, ist es jetzt an uns, dem Akeneo-Team für die tollen Messetage zu danken. 1A-Location in der Halle mit einem attraktiven Standbau, aufmerksamer Betreuung für uns UK-Newbies, köstliches Essen im „The Bird in Hand“ und den besten Messe-Cocktail des Abends „Long OXID Iced Tea“. Ihr wart excellent hosts!

Auch wenn das Vereinigte Königreich noch am Brexit arbeitet – wir wollen nicht raus, wir wollen rein.

Autoren:

Markus Baars und Matthias Sornik der OXID eSales AG

Das OXID Team vor Ort von links nach rechts: Markus Baars, Partnermanager und Matthias Sornik, Business Development Internationalisation standen Rede und Antwort auf der ECOMMERCE EXPO.

OXID @ eCommerce Expo, London

Eindrücke aus dem OXID Partner Channel

Internationale Projekte auf OXID Basis gibt es bereits viele (>>OXID Whitepaper „Weltweit erfolgreich handeln“). Aber als Unternehmen waren wir bisher überwiegend im DACH Raum aktiv.
Um das zu ändern sind wir mit offenen Augen und vielen Fragen nach London zur >>ECOMMERCE EXPO, einer der führenden E-Commerce Messen in England, gefahren.
Schließlich heißt es oft, der englische Markt sei dem deutschen stets einige Jahre voraus.

Tradition, Charme und Schlangen

Als Rahmen der Veranstaltung wurde das altehrwürdige Olympia in Kensington gewählt. Eine traditionsreiche zentrale Location, die ihr Alter aber an vielen Stellen nicht verleugnen kann. Neben einer schönen zentralen Halle gibt es große Flächen mit sehr niedrigen Decken, die uns an „gute, alte Zeiten“ auf der Wiesbadener Mail Order World erinnern.

Auch das Publikum zeigte sich sehr gemischt. Goodies und Give Aways finden bei einem Besuchersegment einen reißenden Absatz. Das haben wir auf >>Internetworld und >>DMEXCO so lange nicht mehr gesehen.
Ein Publikumsmagnet ist die Veranstaltung aber auf jeden Fall, so dass wir an Aufgängen und Engpässen an der englischen Leidenschaft für’s Schlangestehen teilhaben können.

Unsere Themen: Customer Experience, Personalisation, Omnichannel

Am Konferenzprogramm lassen sich im Vergleich keine großen Unterschiede in Ausrichtung und Schwerpunktsetzung festmachen.
Hier begegnen uns dieselben Themen wie in München oder Köln. Alles dreht sich um Customer Experience, Engagement, Marketing Automation, Omnichannel, Payment Solutions und Personalisation (>> ECOMMERCE EXPO Conference Programme 2018).

Die zahlreichen Vorträge auf insgesamt elf kleinen Bühnen sind durch die Bank ausgezeichnet besucht, auch wenn häufiger ein Produkt oder ein Service im Vordergrund steht.
Alle Besucher der Vorträge werden dabei vom Servicepersonal erfasst. Falls die Kontaktdaten anschließend den Vortragenden zugänglich gemacht werden ist dies sicher ein echter Mehrwert, den wir von deutschen Events so nicht kennen.

Partnerschaften, dies- und jenseits des Kanals

Besonders wichtig und spannend waren für uns die Gespräche mit unseren Partnern, die bereits im englischen Markt präsent sind und uns gutes und offenes Feedback zu ihren Erfahrungen und Aktivitäten geben konnten. Ein herzliches Dankschön für den partnerschaftlichen Austausch an >>Trusted Shops, >>Klarna, >>FACT-Finder, >>Styla, >>Akeneo und >>Avalara.

Netzwerken! OXID Partnertag 2018 und Planung 2019

Unser Fazit: we’ll be back!
Nächstes Jahr werden wir uns auf dieser Messe sicher wiedersehen. Auch die zweite große Veranstaltung, die >>Internet Retailing Conference, ist im Kalender vermerkt.
Partner, die uns auf dieses Event beziehungsweise in den Markt begleiten möchten, sind herzlich eingeladen sich mit uns auszutauschen.

Der OXID Partnertag am 15. November (>>Tickets hier ab 1.10.2018) ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, gemeinsam die Aktivitäten für 2019 zu planen.

Autor

Markus Baars hat es als Nordlicht in die Toskana Deutschlands gezogen, wo er seit 2011 für das Partnergeschäft der Freiburger OXID eSales AG verantwortlich ist.
Amazon-Kunde ist er seit 2000 und hat sein Online-Sozialisation auch in der „Plattformökonomie“ bei Google in Dublin und Amazon in Luxemburg erhalten, noch bevor diese so genannt wurde. Heute ist er der richtige Ansprechpartner für alle, die mit der OXID eSales AG ein gemeinsames Geschäftsmodell entwickeln wollen.