Die E-Commerce Software für B2B-Hersteller und Großhändler

Die OXID eShop Enterprise B2B Edition baut auf der starken, wirtschaftlichen Enterprise Edition auf und gibt Antworten auf die entscheidenden Fragen des B2B Commerce. Sie richtet sich an alle Unternehmen, die den steigenden Anspruch Ihrer Geschäftskunden nach dem zeitgemäßen Firmeneinkauf bedienen möchten.

Schluss mit Faxbestellung und EDI-Schnittstelle! Holen Sie Ihre Geschäftskunden digital in deren vertrauter Umgebung ab. Sie unterstützen spezielle IT-Umgebungen, strukturelle Gegebenheiten und interne Prozesse Ihrer Kunden, ohne ein tolles Einkaufserlebnis zu vernachlässigen. So machen Sie mehr aus Ihrer Vertriebsstrategie und erhalten alle Vorteile von einem der derzeit besten B2B Shopsysteme am Markt. Wartung & Support "Made in Germany" inklusive.


Das bietet die OXID eShop Enterprise B2B Edition Geschäftskunden:

 

Flexible Kundenstrukturen

Die Strukturen eines Unternehmens sind so individuell wie ein Fingerabdruck. Jeder Kunde hat spezielle Anforderungen an Sortiment, Genehmigungsverfahren oder Budgetverwaltung - und natürlich in Bezug auf Preise. Mit OXID eShop bedienen Sie diese Kundenanforderungen, einfach und effizient. Die Grundlage für eine langfristige Beziehung.

Effiziente Abwicklung

Einkaufslisten im Shop hochladen, mehrere Bestellungen zusammenfassen oder automatisch auf Termin bestellen: Ihr Kunde kommt schnell, effizient und günstig an seine Ware. Überzeugen Sie durch deutlich reduzierten Verwaltungsaufwand. Sie haben alle Daten im Blick und optimieren auch für Ihr Unternehmen den gesamten Bestellprozess.

Zusätzliche Services

Ihr Kunde recherchiert, vergleicht und bestellt benötigte Ware 24/7 - rund um die Uhr. Dank automatischer Statuskommunikation weiß er genau, wo sich seine Ware befindet. Durch zusätzliche, optional buchbare Serviceleistungen zu jedem Produkt differenzieren Sie sich vom Wettbewerb. Sie machen individuelle Angebote - eine Win-win-Situation für Sie und Ihre Kunden.

 

Funktionalitäten in OXID eShop für Ihre komplexen Anforderungen. Damit Sie reine Verwaltungsabläufe schneller erledigen können.

Kundenstrukturen flexibel abbilden

Selbstverwaltung

Der Chefeinkäufer benennt Einkäufer und vergibt Nutzungsrechte. Außerdem bestimmt er Budgets und Limits.
Selbstverwaltung

Volle Kontrolle über das Kundenkonto

Ein Kunde möchte gerne mehrere Mitarbeiter mit unterschiedlichen Rechten und Rollen zum Einkauf in Ihrem Shop bestimmen. Kein Problem! Der OXID eShop Enterprise B2B Edition gewährt dem Kunden die Kontrolle über sein Konto und damit zahlreiche Optionen zur Selbstverwaltung. Mit seinen persönlichen Daten kann sich ein User im Shop registrieren. Je nach Struktur der Organisation tut er dies als Einkäufer, unterliegt eventuell Budgetgrenzen und Genehmigungswegen. Oder er ist Chefeinkäufer, definiert seinerseits Rollen und Rechte direkt im Shop. Er vergibt beliebig viele Logins, definiert Kollegen als Einkäufer, legt pro Einkäufer Genehmigungsverfahren oder Budgetgrenzen fest.

Ein echtes Instrument zur Kundenbindung

Ihre Geschäftskunden bilden die eigene Einkaufsorganisation direkt bei Ihnen im Shop ab. Sie nutzen ein auf ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot. Dadurch gelangen sie schnell, strukturiert und effizient zur Bedarfsdeckung.

Genehmigungsverfahren

Der Chefeinkäufer benennt Einkäufer und vergibt Nutzungsrechte. Außerdem bestimmt er Budgets und Limits.
Selbstverwaltung

Bestellberechtigungen direkt im Shop

In Ihrem Shop ist und bleibt der Chefeinkäufer der Chef! Er kann jederzeit zu genehmigende Warenkörbe einsehen, anpassen, als Bestellung auslösen oder verwerfen. Einkäufer legen einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Beim Checkout-Prozess übergeben sie diesen an die nächst höhere Instanz, den Chefeinkäufer.

Erstellte Genehmigungsprozesse bleiben im Webshop bestehen. Getätigte Bestellungen können jederzeit auf einen Klick wiederholt werden. Über eine Protokollfunktion können alle Beteiligten Kommentare zum jeweiligen Vorgang direkt am Warenkorb hinterlegen.

Weniger Retouren, weil alle Unklarheiten beseitigt sind

Sowohl Sie als auch Ihr Kunde reduzieren manuelle Prozesse, die Zeit und Geld kosten. Alles ist transparent und jederzeit nachvollziehbar geregelt. Jeder Mitarbeiter kennt seine Rechte. Der Griff zum Telefon oder zur Email entfällt. Falsch bestellte Ware gehört der Vergangenheit an, weil Fehlerquellen deutlich reduziert werden. Das gibt beiden Seiten Sicherheit, dem Einkäufer und dem Vorgesetzten.

B2B-Warenkorb

B2B Warenkorb
B2B Warenkorb

Das Kommunikationsmittel im Genehmigungsprozess

Der Abschluss eines B2B-Kaufvorgangs unterscheidet sich vom Checkout eines Kunden im B2C-Segment signifikant. Je nachdem, welche Rechte der Einkäufer hat, darf er entweder direkt bestellen oder muss mit seinem Warenkorb durch das Genehmigungsverfahren. Der OXID eShop löst das Problem, indem ein zweiter, interner - und zu genehmigender - Warenkorb geführt wird. Dieser dient Ihrem Kunden als Kommunikationsmittel im Genehmigungsprozess. Nach Freigabe wird der B2B- zum bestellbaren Warenkorb.

Schnell und effizient durch interne Prozesse

Ihr Kunde kann mit dem B2B-Warenkorb seine Freigabeprozesse für eine Bestellung optimal umsetzen. Zu wiederholende Arbeitsschritte gehören der Vergangenheit an. Sie bieten genau das, was im B2B-Segment die Anforderungen Ihrer Kunden sind. Unterstützen Sie optimal dabei, effizient zu arbeiten.

Budgetgrenzen

Budgetgrenzen
Budgetgrenzen

Jederzeit im Blick, volle Budget- und Kostenkontrolle

Ihr Kunde ist Herr über seine Budgets – in Ihrem Shop! Pro Einkäufer kann er hinterlegen, in welchem Budgetrahmen dieser ohne Genehmigung bestellen darf. Pro Jahr, Monat, Woche, Tag oder Bestellung. Das schützt vor Budgetüberschreitungen. Bei Bedarf kann eine Bestellung ggf. über den Budgetrahmen hinaus ohne Limit genehmigt werden. Wird tatsächlich ein Budget überschritten, kann der Checkout nicht abgeschlossen werden.

Budgets, die Ihnen zugutekommen

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser! Ihr Kunde behält mit dieser Funktion die volle Kostenkontrolle. Er hält die firmeninternen Bestellrichtlinien ein. Sie sorgen mit Ihrem Shop dafür, dass er sich seiner Sache jederzeit sicher ist - und alle Budgets immer im Blick hat.

Kundenindividuelle Preise

Kundenindividuelle Preise
Kundenindividuelle Preise

Sonderkonditionen als Umsatztreiber

Sie haben mit Ihren Kunden spezifische Einkaufskonditionen vereinbart? Für die OXID eShop Enterprise B2B Edition kein Problem. Dank der Vererbungsfunktion können Sie Preise pro Kunde, Einkäufer oder Chefeinkäufer ein und derselben Organisationen hinterlegen. Und das, zeitsparend. Ohne für jeden Login eine manuelle Preispflege vornehmen zu müssen. Sie schaffen ideale Einkaufsvoraussetzungen für den Kunden und treiben Ihren Umsatz voran.

Auf Kunden individuell eingehen, da wo es am meisten brennt. Beim Preis.

Die Preissensibilität im B2B Commerce ist enorm und kritisch für den Erfolg eines Händlershops. In Kombination mit der umfangreichen Selbstverwaltung gewährt Ihnen das Anbieten individueller Preise den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Und die nötige Flexibilität, um gerade beim Preis einen Schritt auf den Kunden zuzugehen.


Effizienz in der Abwicklung steigern

Sammelbestellungen

Sammelbestellung
Sammelbestellung

Versandkostengünstig bestellen

Möchten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, bei Ihnen Versandkosten zu sparen? Die Sammelbestellung macht es möglich: im Checkout-Prozess oder im Genehmigungsverfahren merkt ein Besteller einen Warenkorb für eine Sammelbestellung vor. Über einen bestimmten Zeitraum werden die verschiedenen Bestellungen gesammelt und später über eine Sammelbestellung ausgeführt. Jede Bestellung kann dem Genehmigungsverfahren und den definierten Budgetgrenzen unterliegen.

Weniger Aufwände und eine überzeugte Referenz

Ihr Kunde erreicht attraktive Rabattstaffeln und spart Versandkosten. Was haben Sie davon, fragen Sie sich? Bei Ihnen trifft nur eine Bestellung ein, die Ihr Team abwickeln muss. Sie haben weniger Aufwände und langfristig einen zufriedenen Kunden gewonnen. Er wird sie gerne weiter empfehlen.

Terminbestellungen

Terminbestellung
Terminbestellung

Einmal konfigurieren, wunschgemäß beliefert werden

Regelmäßig Bestellungen wiederholen mit wenig Aufwand? Einfach per Mausklick! Ihr Kunde definiert, ab wann er mit einen bestimmten Warenkorb und in welchen Rhythmus wieder beliefert werden möchte. Er entscheidet, ob zum Termin eine Bestellung oder eine Erinnerungsmail ausgelöst wird. Definierte Budgetgrenzen bleiben bestehen. Eine Terminbestellung kann jederzeit verändert oder storniert werden.

Bessere Planbarkeit von Ware und Ressourcen

Ihr Kunde legt einmalig die nötigen Parameter fest und muss nicht mehr daran denken. Der Shop nimmt ihm die Arbeit von turnusmäßig zu tätigenden Einkäufen ab. Sie erhalten regelmäßige Bestellungen und können Ware und Ressourcen besser planen.

Schnellbesteller

Schnellbesteller
Schnellbesteller

Schneller bestellen wenn die Zeit drängt

Ihr Kunde weiß genau was er will? Warum ihn dann durch den Shop und Bestellprozess navigieren lassen? Über den Schnellbesteller kann er durch die simple Eingabe von Artikelnummern und/oder Artikelbezeichnungen Bestellungen vornehmen. Popups unterstützen, indem sie bereits beim Schreiben mögliche Treffer anzeigen. Darüber hinaus kann der Einkäufer von seinem PC vorhandene CSV-Dateien mit der gewünschten Anzahl von Artikeln einfach über den CSV-Upload in einen Warenkorb umwandeln. Und umgekehrt! Eine Schnellbestellung kann für spätere Bestellungen auf dem PC gespeichert oder als Bestellliste im Shop hinterlegt werden.  

Service auf Mausklick

Sie machen es Ihrem Kunden so komfortabel, schnell und einfach wie möglich, bei Ihnen einzukaufen. Ein klarer Wettbewerbsvorteil und ein geeignetes Mittel zur Kundenbindung.


Von echten Services profitieren

Serviceleistungen

zubuchbare Services
zubuchbare Services

Echte Services, die Sie und Ihre Kunden glücklich machen

Sie möchten sich durch Service- und Garantieleistungen im Markt differenzieren? Indem Sie Ihren Kunden mehr bieten als "nur" Produkte? Mit der OXID eShop Enterprise B2B Edition können Sie sich diesen Wunsch erfüllen. Sie definieren Serviceleistungen im Shop und ordnen diese einem beliebigen Produkt zu. Im Warenkorb kann Ihr Kunde diese optional hinzubuchen. Sie entscheiden, ob die Serviceleistung pro Produkt oder für eine beliebige Anzahl von Produkten gilt.

Mehr Flexibilität bei Ihrem Angebot

Sie bieten Ihren Kunden ein rundes Paket aus Produkt und sinnvollen Zusatzangeboten. Mehr Flexibilität geht nicht. Und Sie werden mit jedem Mal schlauer. Denn Sie testen einfach aus, was ankommt und was nicht.

Angebotsanfragen

Angebote bidirektional in den Shop und aus dem Shop

Haben Sie nicht alle verfügbaren Artikel im Shop? Mit der Angebotsanfrage können Ihre Kunden beliebige Artikel erfassen, mit einer Referenznummer versehen und diese bei Ihnen als Angebotsanfrage platzieren. Umgekehrt können Sie eigene, kundenspezifische Angebote erstellen und Ihren Kunden zuordnen. Dabei haben Sie größtmögliche Flexibilität: Referenznummern zur einfacheren Identifikation und Kommunikation, beliebig viele Anhänge, Listen, Preise, Versandkosten… Sie können darüber hinaus pro Angebot festlegen, ob es direkt bestellbar ist, oder ob zuvor eine Absprache mit Ihnen stattfinden muss. Sie sind in der Lage, Produkte in verschiedenen Preis- und Qualitätsausprägungen anzubieten. Oder sie bündeln unterschiedlichste Produkte in einem Angebot.

24/7 Rund um die Uhr Service

Ihr Kunde kann auf seine Angebote direkt über den Shop im Kundenkonto zugreifen. Rund um die Uhr, wann und wo er möchte. Bei Gefallen, wandelt er Ihr Angebot direkt in einen Warenkorb um. Sie steuern Ihre Angebote, wie Sie es brauchen.

 

Möchten Sie mehr über die Vorzüge der OXID eShop Enterprise B2B Edition erfahren?


Kontaktieren Sie uns unter +49 761 36889 260
 

 

 

Eine Auswahl unserer B2B-Kunden mit erfolgreichen OXID eShops: