B2B-Kundenservice im digitalen Zeitalter

Lesen Sie in der Case Study, wie es ein Weltmarktführer macht

  • Warum sich die GROB-WERKE für die OXID B2B-Lösung entschieden haben
  • Von welchen Vorteilen die Einkaufsorganisationen der GROB Kunden profitieren
  • Welchen Nutzen die Instandhalter der Maschinen daraus ziehen
  • Welche Funktionen im Shop umgesetzt wurden

Die besten Händler und Hersteller Deutschlands setzen auf OXID

First Class Kundenservice - GROB4CARE

Mit einem Kunden-Account bei GROB4CARE, erhalten Maschinenbauer und Industrie-Unternehmen jederzeit verbindliche Informationen zu Verfügbarkeit und Preis der für sie entscheidenden Baugruppen und Einzelteile in ihrem personalisiertem Shop. Ausgestattet mit umfangreichen B2B-Funktionalitäten, Suchfunktionen, hinterlegten Fotos und Zeichnungen können sie ihren Bedarf schnell und sicher recherchieren. Für größere Organisationen bietet der B2B-Shop ein integriertes Freigabeverfahren und eine Anbindung per OCI an das ERP-System des Kunden.

Ich will mehr erfahren

Deshalb setzen unsere Kunden auf OXID eShop:

„Der Relaunch von schiesser.com war für uns ein voller Erfolg. Unseren Online-Kunden können wir ab sofort mit einer noch anwenderfreundlicheren Benutzeroberfläche das Shopping-Erlebnis bequemer machen.“

Rebeca Seara Del Moral, Teamleiterin E-Commerce, SCHIESSER AG

“Aufgrund der extrem hohen Anforderungen an Produkt- und Prozesskomplexität haben wir uns für OXID entschieden. Dank Einführung unserer B2B-Plattform erreichen unsere Kunden ein neues Level an Effizienz und Qualität in der Beschaffung.“

Thomas Czech, Leiter Service Ersatzteil-Management, GROB-WERKE GmbH & Co. KG