Mit KI zu digitaler Sichtbarkeit im lokalen Einzelhandel
Alocalo: Mit KI zu digitaler Sichtbarkeit im lokalen Einzelhandel
Einzelhändler, die den Schritt zum eigenen Onlineshop gewagt haben, stehen in den meisten Fällen vor einem Sichtbarkeitsproblem. Gegenüber den großen, etablierten Pure-Player-Plattformen ist es eine Herausforderung, die Online-Kunden auf sich aufmerksam zu machen. Der ganzheitliche Ansatz der alocalo GmbH setzt genau dort an. Zusammen mit den Einzelhändlern will das junge Unternehmen lokal shoppen so einfach wie möglich machen.
Digitalisierung hört nicht bei dem Kaufverhalten der Konsumenten auf und die einst unumstößliche Institution „stationärer Einzelhandel“ kommt ins Wanken. Zusätzlich nutzen Kunden vermehrt die großen Plattformen, um sich über Produkte zu informieren. Das Problem? Der Kauf ist nur wenige Klicks entfernt und der lokale Handel hat den Kunden letztendlich verloren. In den letzten Jahren konnte man erkennen, wie einfach die Umstellung auf alleiniges Onlineshopping sein kann. Wer als Einzelhändler den Sprung zum Multi- oder Omni- Channel Händler nicht geschafft hat, war in seinen Absatzmöglichkeiten erheblich eingeschränkt. Die Gewinner der Pandemie waren die Händler, die eine hohe Adaptionsfähigkeit zeigten. Durch eine frühe Digitalisierung und eine breite Aufstellung sind diese meist „mit einem blauen Auge“ durch die wochenlangen Schließungen gekommen und konnten teilweise sogar überdurchschnittlich wachsen.
Wer digital nicht sichtbar ist, wird auch offline nicht gefunden
Um die veränderte Erwartungshaltung der Konsumenten zu treffen, muss gehandelt werden. Im Angesicht dieser Herausforderungen hat sich das alocalo Team die Frage gestellt, wie man einerseits den Händlern und andererseits den Kunden lokales shoppen so einfach und so zugänglich wie möglich machen können.
Das 21-köpfige Team rund um Geschäftsführer David Eisenbeis hat sich große Ziele gesetzt. Fünf bis zehn Prozent der Online-Umsätze sollen zurück in den stationären Handel gelenkt werden und zwar durch den Synergieeffekt der alocalo Anwendungen: Onlineplattform, App & Browsererweiterung. Dabei sind händlerseitig alle Einzelhändler mit lokalem Ladengeschäft die Zielgruppe des Unternehmens. Bei Händlern mit Online-Shop wird hierbei über eine Plug-in-Lösung ein Datenabgleich vorgenommen, wodurch das komplette Sortiment vollautomatisch auf die Anwendungen des Start-ups gespiegelt werden kann. Mit diesen Daten wird die Künstliche Intelligenz „gefüttert“, sodass die Suche auf Plattform und App und das einzigartige Matching über die Browsererweiterung die besten Ergebnisse liefern kann.
Durch den ganzheitlichen Ansatz erhalten die Händler eine wesentlich größere Sichtbarkeit für ihr Unternehmen und ihren Web-Shop. Der Aufwand beschränkt sich dabei auf die einmalige Installation des alocalo Plug-ins im eigenen Onlineshop, denn das alocalo Team weiß: Im Tagesgeschäft bleibt keine Zeit für einen weiteren arbeitsintensiven Vertriebskanal.
Technisches Novum: Eine Browsererweiterung für den stationären Handel
Das Herzstück des Start-ups ist der alocalo Shoppingassistent. Eine einzigartige Browsererweiterung, die Einzelhändlern die Möglichkeit gibt, auf den bekannten Onlineplattformen wie Amazon, Zalando & Co sichtbar zu werden. Die KI erkennt durch „Parsing“, welches Produkt gesucht wird und zeigt über ein kleines Pop-Up Fenster im Browser lokalen Alternativen inklusive deren Produktverfügbarkeit und Kontaktinformationen zu den passenden Händlern. Mit nur einem Klick wird der Kunde von der Pure-Player-Plattform weg zurück in den lokalen Handel geleitet. Durch diese Innovation werden neue Touchpoints eröffnet, die vorher undenkbar waren und Kunden, die verloren geglaubt waren, bekommen nochmal die Chance, lokal statt global zu kaufen.
Mit der Browsererweiterung hat der Einzelhandel erstmals die Möglichkeit, den großen E-Commerce-Plattformen etwas entgegenzustellen. Denn auch wenn Verbraucher daran gewöhnt sind, über diese Plattformen nach Produktinformationen zu suchen, gibt es jedes gesuchte Produkt auch irgendwo im stationären Handel. Alocalo liefert also „nur“ das Werkzeug, um den Verbraucher mit dem passenden lokalen Händler zusammenzubringen.
Was an der Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes begonnen hat, wurde innerhalb der Pilotphase zu einer skalierbaren Geschäftsidee und wird ab Mitte des Jahres dem stationären Handel in ganz Deutschland zu digitaler Sichtbarkeit gegenüber den Online-Giganten verhelfen.
Denn auch wenn sich das Shoppingverhalten der Kunden zu einem Großteil digitalisiert hat, hat sich ebenso eine breite „Support your local“-Kultur etabliert. Durch die alocalo Browsererweiterung kann sowohl den Händlern die nötige Sichtbarkeit auf den Onlineplattformen als auch den Kunden eine einfache und schnelle Möglichkeit, lokal zu shoppen, gegeben werden, ohne ihr Kaufverhalten zu stören.
Probieren Sie es jetzt aus und installieren Sie sich die alocalo Browsererweiterung unter info.alocalo.de
Ihr Alocalo- Team!