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    Sihl Direct setzt neue Maßstäbe im B2B Online-Einkauf

    01.06.2017
    3 min Lesezeit
    Von Gastautor
    Sihl Direct setzt neue Maßstäbe im B2B Online-Einkauf

    Von Tobias Müller, Leiter Unit Technology, dotfly

    DieSihl Directvertreibt mit ihren eigenständigen Vertriebsgesellschaften in Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz die Produkte des international tätigen Spezialisten im Großformatdruck. Im Zuge derDigitalisierungsstrategieder Sihl Direct realisierte dotfly auf Basis der OXIDEnterprise Editiondrei B2B Online Shops für die drei Ländergesellschaften.

    Tiefe ERP-Integration mit reibungslosen Datentransfers

    Besonderes Augenmerk wurde hierbei auf die Integration in die Prozesse der Gesellschaften und somit auf eine umfassende bidirektionale Schnittstelle zumERP‐System eEvolution gelegt.Folgende Anforderungen waren hierbei zu erfüllen:

  1. Die Möglichkeit für Vertriebsmitarbeiter, über ihren Benutzer-Account Einsicht in die Konten der Ihnen zugewiesenen Kunden zu erhalten, und mit deren Einverständnisauch Bestellungen durchführen zu können.
  2. Die Implementierung einerflexiblen Suchemit intelligenten Vorschlägen und umfangreichen Facetten.
  3. Die Integration einesspezifischen Systems zur Preisfindungfür die SchweizerLandesgesellschaft.
  4. Die Implementierung einerLive‐Bestandsabfrage an die API eines Zulieferersfür Verbrauchsartikel der Sihl Direct Schweiz.

    5. Außerdem mussten folgende Daten übertragen werden:

  5. sämtliche Artikelstammdaten der Gesellschaften
  6. Bestände, Nettolistenpreise, kundenspezifische Preise (die, sofern für einen Kunden hinterlegt, die Nettolistenpreise überschreiben)
  7. Verbrauchsmaterialien und Drucker und deren Relationen zu den jeweils passenden Druckmedien
  8. alleKunden aus dem ERP‐Systemin den Shop
  9. neu über den Shop registrierte Kunden ins ERP‐System
  10. Bestellungen zum ERP‐System
  11. kundenspezifisch zugewiesene Ansprechpartner im Innendienst
  12. kundenspezifisch zugewiesene Außendienstmitarbeiter

    13. Alle drei Gesellschaften führen hierbei ein eigenständiges Sortiment und eine eigenständigeKundendatei. Diedrei Shop‐Mandantenwurden somit im Standalone Modus angelegt.Nach zwei technischen Workshops mit Sihl Direct und deren ERP‐Partner EXSO zum Projektstart galt es, umfangreiche Erweiterungen der OXID Shop Plattform zu realisieren.

    Mehr B2B Kundenservice dank nahtloser Prozess- und ERP-Integration

    Es wurde die Möglichkeit geschaffen,je Kunde individuelle Preise für einzelne Artikelzu hinterlegen. Dabei war sicherzustellen, dass, sofern kein kundenspezifischer Preis hinterlegt ist, immer der jeweilige Nettolistenpreis angewendet wird. Die Sihl Direct Schweiz hat im Gegensatz zu den beiden anderen Gesellschaften ein komplexeres Modell der Preisfindung in ihrem ERP abgebildet, das aufgrund der hohen Anzahl verschiedener Preis‐Artikel‐Kunden‐Relationen direkt im Shop implementiert wurde.DieSchnittstellenimplementierungwurde auf Basis des OXID ERP SOAP Connectors durchgeführt. Hierfür wurden umfangreiche Erweiterungen des ERP Connectors realisiert und bestehende Methoden erweitert. Zahlreiche neue Plugins wurden erstellt, die Methoden zur Anlage, Löschung und Aktualisierung der neu geschaffenen Datenbank‐Entitys ermöglichen.Die Suche wurde auf Basis von Elasticsearch und dem Modul OXSEARCH von marmalade realisiert und bezieht alle relevanten neu geschaffenen Datenmodelle mit ein.

    Das Ergebnis: eine hochmoderne Shop-Umgebung

    Es werden neue Maßstäbe für die Nutzer im B2B Shopping gesetzt. Die Systeme und Prozesse der drei Gesellschaften sind nahtlos integriert. So konnten – flankiert von ausgeweiteten Online Marketing Maßnahmen – gleichermaßen die Umsätze gesteigert und die Prozesse auf Seiten der Gesellschaften vereinfacht werden.

    Tobias Müller arbeitet seit 2005 für dotfly und leitet seit 2009 die Unit Technology. dotfly ist eine inhabergeführte Digitalagentur aus Köln mit 30 Strategen, Designern, Developern und Online‐Marketers. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir umfassende digitale Strategien und darauf basierende Lösungen. Wir setzen auf ein starkes Netzwerk und führende Technologiepartner. Unsere Kunden sind Institutionen, mittelständische Unternehmen und etablierte Marken ‐ darunter Bitburger, Hardeck, IW Medien, GLS Bank und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).