Kennst du das?
Typische Herausforderungen im E-Commerce, die unnötig Zeit und Geld kosten.
Probleme zu spät erkannt
Wenn dein Kunde den Fehler vor dir findet, hast du schon verloren – an Umsatz und an Vertrauen.
Lange Diagnosezeiten
Der Support verbringt wertvolle Zeit damit, Logs zu sammeln und Informationen zusammenzutragen – statt das Problem direkt zu lösen.
Unnötig lange Ausfallzeiten
Ohne die richtigen Daten dauert die Fehlerbehebung länger als nötig. Zeit, die dein Shop offline ist.
Mit Heartbeat reagierst du schneller
Weniger Ausfallzeit bedeutet mehr Umsatz und zufriedenere Kunden.
Schnellere Problemlösung
Der Support hat sofort alle relevanten Informationen. Keine Rückfragen, keine Wartezeiten – direkt zur Lösung.
Minimierte Ausfallzeiten
Je schneller ein Problem erkannt und analysiert wird, desto schneller ist dein Shop wieder voll funktionsfähig.
Zufriedene Kunden
Kurze Ausfallzeiten bedeuten weniger frustrierte Kunden und abgebrochene Bestellungen.
Fokus aufs Kerngeschäft
Während Heartbeat deinen Shop im Blick behält, kannst du dich auf das konzentrieren, was zählt: dein Business.
Was Heartbeat leistet
Ein Monitoring-System, das speziell für die Anforderungen von OXID eShops entwickelt wurde.
24/7 Shop-Überwachung
Dein OXID eShop wird rund um die Uhr überwacht. Fehler und Performance-Einbrüche werden sofort erkannt und gemeldet.
Automatische Alerts
Bei einem Vorkommnis wird direkt der Support informiert – mit allen notwendigen Informationen für eine schnelle Analyse.
Zentrales Dashboard
Alle deine Shops auf einen Blick. Übersichtlich, intuitiv und jederzeit verfügbar.
Individuelle Konfiguration
Du entscheidest selbst, welche Daten übermittelt werden – von Diagnosedaten bis hin zu modulspezifischen Logs.
Multi-Shop Management
Betreibst du mehrere Shops? Heartbeat zeigt dir alle Instanzen übersichtlich in einem Dashboard.
DSGVO-konform
Heartbeat erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Deine Daten bleiben sicher in Deutschland.
So funktioniert Heartbeat
In vier einfachen Schritten zu schnelleren Reaktionszeiten.
Integration
Heartbeat wird in deinen OXID eShop integriert – schnell und ohne Ausfallzeiten.
Konfiguration
Du installierst das Modul, wählst aus welche Daten du freigibst und schickst uns dein Token. Wir pflegen es ins Dashboard ein – fertig.
Monitoring
Dein Shop wird kontinuierlich überwacht. Das Dashboard zeigt dir den Status in Echtzeit.
Sofortige Analyse
Bei einem Vorkommnis hat der Support alle Informationen und kann umgehend mit der Lösung beginnen.
Sicherheit und Vertrauen
Heartbeat ist ein Produkt von OXID eSales – entwickelt und gehostet in Deutschland.
Hosting in Deutschland
Deine Daten bleiben in Deutschland. DSGVO-konform und sicher.
Über 20 Jahre Erfahrung
OXID eSales entwickelt seit 2003 E-Commerce-Lösungen für den Mittelstand.
Support vom Hersteller
Kein externer Dienstleister – du arbeitest direkt mit dem OXID-Team.
Dein Ansprechpartner für Heartbeat
Niklas Vierke
Key Account Manager, OXID eSales AG
Du willst wissen, welches Heartbeat-Paket zu deinem Shop passt? Niklas hilft dir bei Einordnung, Leistungsumfang und nächsten Schritten.