Kunden fragen nach dem Liefertermin.
Klare Liefertermine statt Rückfragen
Kunden wollen wissen, wann geliefert wird. Ohne strukturiertes Feld landen Wünsche in Bestellkommentaren oder im Support, und Terminänderungen sind nicht nachvollziehbar. Der OPAL trennt sauber das unverbindliche Wunschlieferdatum vom prozessrelevanten geplanten Lieferdatum, zeigt beides transparent und protokolliert jede Änderung.
Was der OPAL für dich löst
1.Erfasse das Wunschlieferdatum optional im Checkout.
2.Pflege das geplante Lieferdatum im Admin – mit Begründung, Zeitstempel und Änderungshistorie.
3.Zeige Kunden Wunsch- und geplantes Datum im Shop – konfigurierbar – und binde Drittsysteme über die OXAPI an.
Vorher / Nachher
Lieferwünsche stehen im Bestellkommentar oder kommen per Mail.
Ein strukturiertes Wunschlieferdatum hängt direkt an der Bestellung und ist im Shop wie im Admin sichtbar.
Kunden erhalten nach der Bestellung keine Rückmeldung zum Liefertermin.
Das geplante Lieferdatum wird – optional – im Frontend angezeigt und bei Änderung per E-Mail kommuniziert.
Teil der OPAL-Familie
OPALe sind Bausteine von OXID eSales: eine erprobte, solide Basis, die an deine Systemlandschaft angepasst und in deinen Shop integriert werden muss.
Funktionen im Überblick
OXID
<OPAL/>
Wunschlieferdatum im Checkout
Optionales Eingabefeld mit konfigurierbarem Hinweistext – der Kunde weiß, dass es ein unverbindlicher Wunsch ist.
Eingabe-Validierung
Keine Vergangenheitstermine, konfigurierbarer Horizont sowie gesperrte Wochentage und Feiertage.
Geplantes Lieferdatum im Admin
Separat vom Kundenwunsch pflegen, ändern und entfernen – direkt an der Bestellung.
Änderungshistorie
Jede Änderung wird mit Begründung, Quelle und Zeitstempel festgehalten.
Anzeige im Frontend
Wunsch- und geplantes Datum lassen sich getrennt in Bestellhistorie und Thank-You-Seite ein- und ausblenden.
E-Mail bei Terminänderung
Kunden werden automatisch benachrichtigt, wenn sich das geplante Lieferdatum ändert.
Für wen ist der OPAL gedacht?
Shop-Betreiber / E-Commerce Manager
Deine Kunden fragen regelmäßig nach dem Liefertermin, und Wünsche landen unstrukturiert in Bestellkommentaren oder im Support.
Was der OPAL hier konkret bringt
Du bekommst ein sauberes Feld für den Wunschtermin im Checkout – mit Hinweistext, dass es ein unverbindlicher Wunsch ist – und ein davon getrenntes geplantes Lieferdatum für die Abwicklung. Kunden sehen, wenn du willst, beide Termine im Shop, und Änderungen am geplanten Datum kannst du automatisch per E-Mail kommunizieren. Das reduziert Rückfragen und macht Liefertermine belastbar dokumentiert.
Häufige Fragen
Preis
35 €/Monat
OPALe sind auch in Abonnement-Paketen erhältlich.